शिपिंग नीति
डिलीवरी की तारीख कैसे निर्धारित की जाती है?
उत्पाद पेज पर दिखाई गई अनुमानित डिलीवरी तिथि कई कारकों पर आधारित होती है, जैसे उत्पाद की उपलब्धता, विक्रेता का प्रोसेसिंग समय, शिपिंग स्थान और कूरियर पार्टनर की सेवा उपलब्धता। सार्वजनिक अवकाश, क्षेत्रीय छुट्टियाँ, मौसम की स्थिति, परिवहन में बाधा या अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण डिलीवरी समय में कभी-कभी देरी हो सकती है।
अनुमानित डिलीवरी समय क्या है?
अधिकांश ऑर्डर उत्पाद पेज पर दिए गए समय के अनुसार विक्रेताओं द्वारा प्रोसेस और डिस्पैच किए जाते हैं। डिलीवरी का समय उत्पाद और विक्रेता के अनुसार अलग-अलग हो सकता है।
अनुमानित डिलीवरी निम्नलिखित कारकों पर निर्भर करती है:
• उत्पाद की उपलब्धता
• विक्रेता का प्रोसेसिंग समय
• डिलीवरी का स्थान
• कूरियर पार्टनर की सेवा उपलब्धता
• स्थानीय परिस्थितियाँ जो परिवहन को प्रभावित कर सकती हैं
व्यावसायिक दिनों में रविवार और सार्वजनिक अवकाश शामिल नहीं होते हैं।
विभिन्न उत्पादों के लिए डिलीवरी समय अलग क्यों होता है?
चूंकि www.volostore.shop एक मार्केटप्लेस है, इसलिए उत्पाद भारत के विभिन्न हिस्सों में स्थित अलग-अलग विक्रेताओं द्वारा भेजे जा सकते हैं। डिलीवरी का समय विक्रेता के स्थान, स्टॉक की उपलब्धता और आपके क्षेत्र में उपलब्ध कूरियर नेटवर्क के आधार पर अलग-अलग हो सकता है।
मैं कैसे जांच सकता हूँ कि मेरे क्षेत्र में डिलीवरी उपलब्ध है या नहीं?
आप उत्पाद पेज पर अपना पिन कोड दर्ज करके डिलीवरी की उपलब्धता और अनुमानित डिलीवरी समय की जांच कर सकते हैं। सेवा उपलब्धता विक्रेता की कवरेज और आपके क्षेत्र में कूरियर पार्टनर की उपलब्धता पर निर्भर करती है।
मेरे ऑर्डर के लिए कैश ऑन डिलीवरी (COD) उपलब्ध क्यों नहीं है?
कैश ऑन डिलीवरी की उपलब्धता कई कारकों पर निर्भर करती है, जिनमें शामिल हैं:
• आपके क्षेत्र में कूरियर पार्टनर की उपलब्धता
• उत्पाद की श्रेणी
• विक्रेता की प्राथमिकताएँ
• ऑर्डर का मूल्य
• डिलीवरी का स्थान
कुछ उत्पाद, स्थान या ऑर्डर मूल्य COD के लिए पात्र नहीं हो सकते हैं।
ऑर्डर ट्रैकिंग
एक बार आपका ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, ट्रैकिंग विवरण ईमेल, SMS, WhatsApp या जहाँ लागू हो, आपके अकाउंट डैशबोर्ड के माध्यम से साझा किए जाएंगे।
मुझे डिलीवरी की पुष्टि का संदेश मिला है, लेकिन ऑर्डर प्राप्त नहीं हुआ
यदि आपको डिलीवरी की पुष्टि का संदेश प्राप्त हुआ है लेकिन वास्तव में पैकेज प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया सूचना प्राप्त होने के 48 घंटे के भीतर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। हम विक्रेता और कूरियर पार्टनर के साथ मामले की जांच करेंगे।
उत्पाद उपलब्धता की स्थिति
स्टॉक में उपलब्ध
उत्पाद वर्तमान में उपलब्ध है और उत्पाद पेज पर बताए गए समय के भीतर भेजा जा सकता है।
उपलब्ध
विक्रेता ऑर्डर प्राप्त होने के बाद उत्पाद की व्यवस्था कर सकता है। उत्पाद प्राप्त करने में अतिरिक्त समय लग सकता है।
प्री-ऑर्डर
उत्पाद अग्रिम बुकिंग के लिए उपलब्ध है और आधिकारिक रूप से जारी होने या पुनः स्टॉक में आने के बाद भेजा जाएगा।
स्टॉक समाप्त
उत्पाद वर्तमान में खरीद के लिए उपलब्ध नहीं है।
जल्द स्टॉक में उपलब्ध होगा
उत्पाद अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं है, लेकिन जल्द ही फिर से उपलब्ध होने की उम्मीद है।
अस्थायी रूप से अनुपलब्ध
विक्रेता वर्तमान में इस उत्पाद के ऑर्डर पूरे करने में सक्षम नहीं है। भविष्य में इसकी उपलब्धता वापस आ सकती है।
स्थायी रूप से बंद
यह उत्पाद अब उपलब्ध नहीं है और इसे दोबारा स्टॉक में नहीं लाया जाएगा।
अंतरराष्ट्रीय शिपिंग
वर्तमान में, www.volostore.shop केवल भारत के भीतर डिलीवरी करता है। ऑर्डर दुनिया के किसी भी स्थान से किए जा सकते हैं, लेकिन डिलीवरी का पता भारत के भीतर होना चाहिए।
संपर्क करें
यदि आपके कोई शिपिंग संबंधी प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया होमपेज पर उपलब्ध चैट विकल्प के माध्यम से हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। हमारी टीम आपकी सहायता करके प्रसन्न होगी।